Política de envíos y devoluciones

Política de envíos y devoluciones

 

Los envíos serán realizados a través de Correos. El envío tarda entre 2-5 días tras el pago (península) y de 2-7 (A Ceuta, Melilla, Baleares y Canarias).

La entrega se considera realizada en el momento en que el transportista haya puesto los producos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al  cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.

 

GASTOS DE ENVÍO*

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y el envío y se calcularán por el peso.

NO REALIZAMOS ENVÍOS FUERA DE ESPAÑA, NI A BALEARES O CANARIAS. Contacte con nosotros para más información.

 

ARTÍCULOS POR ENCARGO*

Los artículos por encargo son aquellos que por su exclusividad o baja demanda no se encuentran en nuestro almacen de manera habitual, por lo que necesitan de importación, y su envío puede tardar entre 10-30 días desde que la compra se formaliza.

Se exigirá al comprador al menos la mitad del importe de dicho artículo, no pudiendo ser devuelta dicha cantidad de ninguna de las maneras. Una vez en el almacen se le comunicará su llegada para que así pueda ingresar la ora mitad del pedido y procedamos a su envío.

 

AVISOS

El cliente tiene la obligación de avisar dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido de cualquier eventualidad, falta de material, defecto, rotura... Tras pasar 24 horas descritas, FrikiBeads no se hará responsable de las reclamaciones que se realicen a tal efecto.

 

DEVOLUCIONES

  • FrikiBeads no aceptará devolcuones tras transcurrir 7 días hábiles desde la fecha de factura (artículo 44 Ley 47/2002).
  • FrikiBeads devolverá el importe de la compra en la misma forma de pago que se usó (con excepción de la forma de pago trajeta de crédito, el cual se realizará mediante transferencia bancaria).
  • En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos direcos de la devolución.
  • FrikiBeads no aceptará devoluciones si el prodcuto no se presenta en buen estado y con sus correspondientes embalajes sin manipular.
  • Toda devolución deberá estar autorizada por FrikiBeads. Los gasto de este transporte correrán a cargo del cliente.


GARANTÍA

En caso de producto defectuosos, FrikiBeads se responzabiliza a proceder, según corresponda, a ña reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que será gratuitas para el consumidor y usuario.


LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo en los casos en que se indique expresamente, ni FrikiBeads, ni ninguno de sus gerentes, empleados o representantes serán resonsables de los posibles daños derivados del uso de este sitio y de sus productos. En concreto no serán responsables de los posibles daños a personas y/o cosas, ni de la pérdida total o parcial de datos de información, ni de los gasto y/o pérdidas de beneficios que pudieran producirse por el uso de los productos que comercializa FrikiBeads.

 

 

*FrikiBeads se reserva el derecho de exigir una indemnización al cliente mediante denuncia ante el juzgado si un pedido confirmado es rechazdo por el cliente cuando haya salido de nuestro almacen y/o se le intente entregar por la compañía de transportes. Corriendo el cliente con todos los costes del proceso tal y como estipula la ley. La indemnización se exigirá en base al pedido, pudiendo  ir desde los gastos de envío, a gastos de envío más daños y perjuicios.